公司介绍：

杭州携创信息科技有限公司是一家综合性的电子商务科技公司，公司成立与2015年，已建设运营杭州、河南新乡、焦作，江西上饶、菲律宾马尼拉等全国性的职场，公司员工数超1200人。并与全国各省份三十多所院校达成校企合作关系，每年在公司实习就业学生超500人以上。与天猫、京东、抖音、拼多多等各个电商平台的知名品牌进行合作，合作知名品牌30个以上。

招聘岗位：电商客服

岗位职责：

1.通过电商平台工具等快速的响应客户的咨询；

2.负责在线客户咨询、商品促销、订单处理等；

3.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后等服务工作；

4.严格按照FAQ及工作流程进行业务处理及投诉处理。

岗位要求：

有较强的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有一定的抗压能力，熟练掌握计算机的基本操作技能。

工作时间：

早班:8:30-17:30；晚班：17:00-24:00（8小时排班轮休制）。

月休6-7天（单双休）），根据排班进行轮休。

薪资架构：

综合薪资：3000-3200，转正薪资5000+

公司福利：

1、节假日过节礼品，优秀员工旅游

2、广阔晋升空间

3、提供6人寝住宿（可自由组合室友）